Política de Devoluciones y Cambios
En mundopokeds, nuestra prioridad es tu satisfacción total. Si no estás conforme con tu compra, tienes un plazo de 30 días para solicitar una devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original, sin señales de uso y con todas sus etiquetas intactas para garantizar la aceptación del retorno.
Envío del Producto
Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada por correo; solo debes pegarla en el paquete y llevarlo a la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing